Fjärranalys och tjänster

Vi har över 100 experttekniker till hands för att tillhandahålla fjärrassistans till servicetekniker när de behöver det, vägleda dem genom procedurer som krävs för att reparera de allt mer komplexa och datoriserade fordonen.

Autologic Live®

Autologic Live® har fyra call center i Storbritannien, USA och Australien, med över 100 experttekniker tillgängliga för att tillhandahålla fjärrassistans med ett brett spektrum av programmerings- och diagnosuppgifter. Med tillgång till omfattande resurser, bibliotek och databaser kan vår personal ge fristående tekniker råd med den standard som fordonstillverkare skulle förvänta sig av sitt eget återförsäljarnät.

Servicen är integrerad i vårt AssistPlus®-diagnospaket så att experterna i våra supportcenter kan se samma data samtidigt som serviceverkstäderna.

Läs mer

Remote Assist Program (RAP)®

RAP® är utformat för att assistera bilreparations- och kollisionstekniker med svåra SAE J2534-programmeringsuppgifter. Det är en lättanvänd plug-in-lösning som hjälper teknikerna att slutföra jobbet korrekt, så att de kan behålla kundens fordon i sin verkstad, öka lönsamheten och kundnöjdheten.

Det fristående RAP®-paketet inkluderar alla komponenter som krävs för lyckad service, inklusive en Windows-datorplatta med tillämplig version av tillverkarens originalprogramvara (OEM), en J2534-enhet, batteriunderhållare och trådlöst modem (ej för kunder utanför USA). RAP®-paketet kan beställas på nätet utan någon förskottsbetalning. I stället debiteras kunderna för de tjänster som de utnyttjar, till exempel ECU-programmering, kodning, för-/efter-skanningar eller kalibreringskontroller. Processen är mycket enkel: 1) Anslut paketet. 2) Ring upp Drew Technologies call center för att schemalägga ett möte. 3) Drew Technologies vägleder dig genom den nödvändiga servicen på distans.

Läs mer

Mer från Opus

Vill du veta mer?

Söker du efter ett specifikt företag?